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【澳门新葡亰赌全部网址】向设计员们描述了合

来源:http://www.tackaberrytimes.com 作者:家居宠物 人气:141 发布时间:2019-10-02
摘要:和谐的团队协作来自互相理解。之前Greenline Creative联合创始人、资深设计师DennisField之前分享过一篇干货,传授给大家和设计师沟通的技巧。今天这篇文章是它的姊妹篇,向设计师们讲

和谐的团队协作来自互相理解。之前Greenline Creative 联合创始人、资深设计师Dennis Field之前分享过一篇干货,传授给大家和设计师沟通的技巧。今天这篇文章是它的姊妹篇,向设计师们讲述了正确听取反馈的技巧。

毋庸置疑,设计师最能理解设计师。今天,Greenline Creative 联合创始人、资深设计师 Dennis Field 分享了他的经验,教你如何正确地向团队内的设计师反馈信息。

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在团队内,向设计师反馈信息其实一直是一个比较敏感的事情。说了伤感情,不说伤产品。这件事情是如此之纠结,以至于开会的时候到了反馈阶段大家老想直接跳过去。但是所有人都很清楚,反馈是非常必要的。

交流本就是一个相互的过程,团队成员向设计师反馈信息需要讲究技巧,而设计师听取建议也同样需要摆正姿态。保持冷静,分析信息,收取反馈,修改设计,从此告别炸毛掀桌的强烈冲动。

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1、评估只是评估

在我作为设计师的职业生涯中,曾经接受过非常有效到位的信息反馈,也碰到过完全无法理解的反映。接下来我想分享一下我的经验,谈一谈怎样反馈信息才能让你团队中的设计师所理解、接受并最终呈现在产品上。

当设计摆在大伙面前评估分析的时候,并不是让你来听称赞和感叹的。因为评估环节就是用来发现问题的。这不是庆功大会,讨论的重心是哪些地方不合理,哪些功能没法用,尽管这个设计绝大多数的地方可能都不错甚至很优秀。所以,每次听到别人批评吐槽的时候不要难受,记住每一个槽点背后还有着许多优点,只是此刻不会被提及。

在分享之前,咱们首先得深入理解设计师的思维方式。当然,也许并非所有设计师都一样,但是学会站在设计师的角度看待问题,是一个好的开始。

更重要的是,当前评估环节的时间有限,大家集中到一起是来解决问题的。大家并非不愿意赞叹好的地方,但是此时此地并不合适。

设计师团队养成指南:《设计师组队指南!教你打造靠谱的设计团队》

提示:不过如果在这个环节真有人称赞你的某个设计细节的时候,那么他一定是真心认可为之倾倒的。这就像和朋友出去看电影,你让他保持较低的期待度,当宏大的场面和精彩的剧情展现在他们面前的时候,他会为之震惊的。我们去看《普罗米修斯》就是这么干的。

了解设计师

2、反馈不会一直是负面的

毫无疑问,设计师热爱设计。

当然,当同事和客户向你反馈你的设计没能解决问题、沟通不够不明晰、不符合他们想法或者没有亮点的时候,你难免感觉负能量上头。但是很多时候,且不管内容如何,如果对方并不是主观上给你找茬,而是以合理正确的方式给予信息反馈,那么对方大多是真心想尽可能做好一个产品。

对于设计师而言,设计不仅仅是一份工作,而是生活态度——有品质的生活、精致的美食、充满设计感的事物,等等等等。选购产品的时候,设计师有自己独到的选择标准,会为好设计而买单。每一个新项目,都是设计师展现好设计,打造好口碑的契机。

没有人是算无遗策的,你也不可能彻底的掌控项目的所有细节。作为设计师的你,不可能一直靠创意这一项技能打通所有关卡,几个让你同样感觉良好的优秀设计,实际质量可能是截然不同的。许多时候批评意见的价值是不可估量的,因为它们可能会引领你走向全新的设计方向,而其中所牵涉的思路和知识是你初始设计时,完全没想到也从未了解过的。

面对产品,设计师的终极目标是借此为设计界留下遗产,作出贡献,不管这个贡献有多小。每个设计师都在等待下一个改变格局甚至改变世界的项目。

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设计师们会探索每一个人的本质,痴迷于每一个微小的细节,抠得了一个像素的差异,也能着眼于更大的愿景。看似不太忙碌的设计师其实并不会闲下来,脑中可能正在衡量几个设计方案的优劣。在你看不到的地方,设计师们手头可能还有三四个同期进行的小项目。

请务必记住,当你正在倾听反馈的时候,你听取意见时候的心态和表现比起他们的态度更重要。清醒的时候稍微想想你就明白。关键是你的态度,听取意见和反馈的态度。请务必不要有敌对情绪,针锋相对地争吵,或者策略性地转移话题。

在内心深处,设计师们期待反馈。绝大多数的设计师是真心为客户所考虑,希望能为他们做更好的设计。只是很多时候不想将创意老耗费在同一个页面上。设计师也是人,为了做更好的设计,取悦客户,也常常将更多的精力投注在项目上。精益求精,完美主义,这些都是设计师的常见病。

最应该记住的一点是:你倾听反馈时的反应比起他们如何给出反馈更重要。

那么,设计师是不是多沉迷于复杂的事物呢?事实并非如此,绝大多数的设计师对于简单、顺滑、流程驱动的设计更着迷。

当然,也不是说你得温顺地接受任何反馈,如果你能用足够充分的理由有理有据地推翻对方的想法也可以。这个时候,需要你借助你的专业知识和技能,展示出一个职业设计师的良好素养(哪怕不能完全解决问题,多少也能拿点利息不是)。

好了,既然了解了设计师的基本想法,那么要怎么向设计师反馈信息才合适呢?

归根结底,这一切的最终目的是搞定设计,解决问题,即使最终拿出完美修改方案的人并不是你。

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3、每个人都是设计师

向设计师反馈信息时的5个注意事项

每个人都是设计师,这句话你肯定熟悉。这种看起来没有任何门槛的事情,谁都可以上手试试。写作是如此,管理也是如此,设计自然更是难逃此命运。

回顾过去,那些既能说清问题,又能促使你改变设计的人,他们在反馈设计问题的时候都有着相似之处。

当然,他们不一定真的打开Photoshop和Sketch给你作个图,他们可能会找张A4纸给你画个图,比较讲究的可能会在Windows系统的附件里面找到画图版给你来个电子版的,你也可能收到一个用Word或者Excel(甚至不是PPT)制作的网页设计稿。

相比简单阐述喜欢什么不喜欢什么,他们更愿意让讨论的重心集中在解决问题上,而非将控制权攥在自己手上,直接砸一个方案在设计师头上。

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  1. 建立信任

但是别忘了,他们也会设计生活。他们有自己设定的饮食方案,他们有自己的收件箱,有锻炼方案,这一切赋予他们设计的机会,许多人都在逐渐的磨合中有了不错的设计意识。否则他们可能在另外一个位置上向你反馈信息。

最佳的信息反馈往往来自我所信任的人。只有真正关注自己团队成员的人才能给自己的项目找到真正正确的解决方案。

所以,从某种程度上来说,他们并不差。相应的,如果你足够称职,你通常会做的比他们好。

一个优秀的信息反馈者,并不是简单粗暴指出哪儿哪儿要修改,他们会确保设计师明白每一个修改是如何提升整个方案的,而不会通过命令影响设计师对于设计的所有权。他们会信任设计师,相信设计师能够理解整个项目,能够提升设计技巧。这种相互理解还会提升两者的工作关系。

即便如此,这也不会导致你7×24小时地工作。与此同时,在你不用盯着屏幕的时候,可以关注一下你周围每个人的想法,看看有没有遗漏。你的每个同事、朋友、客户都可以这样参与到设计中来,只是他们的头顶没有设计师的头衔。

  1. 深入理解

(值得一提的是,你周围的每个人对于网络的经验和想法并不少,这也就意味着他们的意见其实非常有价值。)

其实产品经理也有他们的顾虑。他们是中间人,致力于为客户提供他们需要的东西,又需要让自己的团队能富有创意保持愉悦地拿出方案。最好的产品经理会和自己的设计师分享他的愿景,这也使得设计师有机会来衡量客户的目标,产品经理的期待,以及自己的想法。有了合理的认知之后,团队中每个人都可以在这种透明的氛围中,更好地完成工作。这也使得我会自发地在周六额外加班干活儿,因为我认可PM和团队的愿景,我相信更好地完成我的工作,能促使整个团队距离成功更近一步。

4、并非针对你

  1. 反馈需要反复讨论

当多数人都下班了,产品经理可能还在和开发探讨功能,而设计师更是一刻不停地为寻求更好体验而设计。当有人批评你的工作的时候,看起来就像批评你一样。所以,在很多情形下,你的设计和你自己之间的界限非常模糊。这也就导致,大家对于你的设计的反馈,往往会导致你的过度反应。大家实际批判的是你的设计而非针对你,你的设计仅仅只是你输出的想法,并非关乎你本身(至少绝大多数时候是如此)。

最好的反馈者并不仅仅是给出一份Excel列表,用电子邮件给团队中的20个成员转发带链接的反馈,再在需求列表当中标记这一切,靠谱的反馈者会按照优先级来反馈信息,以更加透明的方式,清晰的沟通,在反复地探讨中完成信息的传递,而非在待办事项列表中呈现。

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  1. 挑出问题,而非给方案

对于大家的反馈,你需要的是沉住气,稍加思考之后再作出反应就好了。

不要说你喜欢什么不喜欢什么,你需要做的是事情,是和设计师将讨论重心集中到问题上来,解决方案还是留给设计师来完成。

5、用创意沟通

合理运用诸如InVision这样的工具,创建一个流程,鼓励解决问题和协作反馈,让设计师能站出来证明自己的观点,在碰撞中成长,一同成长一个真正的问题解决者。

不管你所设计的是什么—— UI、线框图、音乐、代码——这些都源自于你对于沟通的渴望和需求。你有想法,你要分享。

  1. 设计师也是人

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设计师过去的经历其实会极大地影响他们接收反馈的方式,所以你需要深入的理解他们。坦诚相待,让设计师跟你分享他的过去和未来的目标,了解他们的喜好,会让沟通事半功倍。作为一个同事,你们可以互补,一同前进,成为坚实的盟友。

如果没有别人的反馈,你又怎么知道你的交流方式是否正确呢?毕竟,他们是你需要沟通的人。

撇开主观的感受,专注于最终的目标。因为最终的目标决定了你的反馈信息,而非你的喜欢或者不喜欢。

尽管这样有点难受,但是负面的反馈的确是帮助你提升创意的有效手段。如果是过于具备破坏性的建议(比如纯粹的攻击),你选择忽略就好了。你需要学会分辨,哪些反馈能提升你的设计,哪些不能。

每个故事其实都是一体两面的。产品经理和团队成员要理解设计师,正确反馈信息,这一切的立场都是基于设计师的。换个角度,设计师是否也需要了解产品经理和开发者们,更好地完成项目呢?当然,只是这可能是下一次才会谈及的话题。

结语:珍视反馈

实际上,从来不会有人将反馈作为礼物送出,也不会有人为了提升你的工作和你的成长主动向你反馈信息(尽管这样可以),但是为了让产品更好,他们会指出你设计和工作中的不足。他们不是在训练你,这仅仅只是合作的一种形式。但也正是因此,反馈的信息显得非常珍贵。

实际上,判断哪些反馈是针对你,哪些是针对你的设计,可能需要很长的时间。但是不论如何,请保持冷静仔细筛选,这会促使你在反馈中逐渐成长起来。

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